巴纳姆效应：从星座、算命到商业帝国

巴纳姆效应：从星座、算命到商业帝国

讲一个你不愿相信的事实：你以为别人对你的评价很准确，实际上那些评价只是一般化的描述，充满着模棱两可。

这种现象，也被称为：巴纳姆效应。

巴纳姆效应是什么？有一天，我闲着无聊，研究了下星座，看到了这样几句话：天蝎座的人非常有个性，一般都有自己独特的思想。他们在面对困难的时候，通常具有坚韧不拔的精神。他们通常很神秘，不喜欢把自己的隐私暴露在他人眼中。看了之后，我觉得讲得好有道理啊，这不就是我的性格特点吗？然后，我又查了一下关于性格的描述，看到了蓝色性格的介绍：思想深邃，独立思考而不盲从、沉默寡言，老成持重、注重承诺，可靠安全、遵守规则，井井有条、善于分析，富有条理。我也觉得这段话很好地概括了我的性格。于是我在想，为什么这些广泛性的描述，能击中我的内心，对我的评价如此准确呢？直到我碰到巴纳姆效应这个词，我才想通了一切。所谓巴纳姆效应，是指人很容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我认知的偏差，认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，即使这些人格描述既广泛又空洞。

为什么会产生巴纳姆效应？人们总是喜欢听好话，也更愿意相信让自己看起来更正面和更积极的事情。比如，你还有很多未能得到发挥的潜力、你是喜欢独立思考的人之类的描述。有时，人们会将他人对自己随口的一句赞扬，经过心理暗示后，便以为这是事实。即便以后发现这并非真实情况时，也会为自己找借口。举个栗子。如果有一天别人夸你漂亮，你正开心着，结果又有人说你丑，你会怎么想？是不是第一反应是觉得那人真没眼光，不懂得欣赏你的美？而不是觉得自己确实长得不好看。但当我们倾向于接受自己想接受的那一面时，就是失去对事实真实性的认识，也就无法真正认识自己。

证实倾向是什么？生活中，一旦你相信一件事，就总能找到证据证明自己是对的，这种行为被称为证实倾向。如果你想分手，就能迅速找到对方身上的各种缺点，而忽略对方的闪光点；如果你想在双十一剁手，就会寻找各种理由来解释自己的购买欲，而不会以同样的热情去寻找理由来推迟自己的购买行为；如果你相信星座、算命，就会把笼统的描述往自己身上靠，哪怕只是和自己稍微沾上关系，大脑就会自动认同。只要相信，你就能证实。可惜的是，人们向外四处搜集资料，却没有意识到自己是在捏造事实。每个人身上都有共通性，当把这些共通性以一种模棱两可的句子来描述时，每个人都能对号入座，找到自己的影子。最有效果的是包含了"有时候"这个词语的句子，毕竟"有时候"的情况，时有发生。比如：有时候，你会觉得你非常相信自己，然而在其它时候你并不是那么自信。有时候，你会为无法解决的事情，投入很多精力。有时候，你会表现得很大方外向，但有时会比较安静、内向。

如何利用巴纳姆效应？在教育方面，本来在别人没有告诉你这些的时侯，你并不这样认为自己，但是在别人告诉你之后你就真的这样认为了，而且你就真的会以此来塑造你的人格，这样更多的人就会对你的人格下同样的定义，你就会更加去塑造别人对你定义的这个人格。这一人性的本质，可以被用于教育上。我们可以积极暗示孩子身上存在一些优良品质，这样孩子们在内心里就真以为自己存在这些品质，并会向这一方面靠拢。比如说，你如果夸奖一个孩子非常乐于助人，他就会以为自己就是这样的人。为了保持自己的这一品质，面对别人的困难时，他就更喜欢施以援手。这样的良性循环，有助于对孩子的培养。

在商业方面，若想要构成巴纳姆效应，就要抓住人身上的共通性，以模棱两可和广泛的方式来陈述，让每个人都能对号入座。比如之前朋友圈风行一时的左右脑测试。用户只要做几道视觉错位的选择题，系统就会告知你左右脑的年龄各是多少岁，还会提供一个分析。比如：你的左脑和右脑一样年轻。你的年纪不大，但你的思维相当老练。这些有趣的测试引得人们纷纷晒出自己的结果，也带来了一波极大的流量。

如何避免巴纳姆效应？都说旁观者清，当局者迷。但是，现实生活中又有多少人能跳出自己的局，以一个旁观者的身份来认清自己呢？相反，很多人只能借助外部信息来认识自己。正因如此，很多人在认识自我时，容易受到外界的暗示，把他人的言行，作为自己行动的准则，甚至把自尊，建立在他人对自己的评价上。别人表扬一下你，你就会觉得很有成就感，别人批评一下你，你就会觉得自己很失败。活在别人的评价里，迷失在环境中，无法认清自我，也无法避免巴纳姆效应。所以，想避免巴纳姆效应，需要正确而全面地认清自己。那如何全面地认清自己呢？这里我提3条小建议。学会接受自己，先容纳自己的失败。人们都不喜欢犯错，但世上岂有完人？与其倾力否定自己的失败和错误，倒不如不再为自己找借口，诚实面对。接受一个不完美的自己，是认清自己的第一步。学会反思，曾子曰：吾日三省吾身。目的是为了从上帝视角，去审察自己的所作所为是否正确合理——如果正确，那能否做得更好，如果不正确，那应该怎么做才行。还有现在经常提到的复盘思维，本质上也是通过反思去认清自己。比如，当你情绪出现波动时，你可以这样反思：今天让我情绪波动的事情是什么？面对这个事情，我的惯性情绪是什么？我为什么会产生这样的情绪？这个情绪对我产生的影响是什么？我今后可以怎么做出改变？通过他人认识自己，我们的缺点和不足，往往被自己所忽略，需要由别人指出来，毕竟熟悉你的人可能比你更了解你自己。但对于你的缺陷，很少人会愿意直接告诉你，因为怕你反驳或者生气。所以，请鼓励别人对你说实话。而你要做的，不是反驳或者愤怒，而是认真聆听，从别人口中去认识一个全面的自己，发现不足并及时纠正。正如唐太宗所说：以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。写在最后，巴纳姆效应归根到底是人性的效应，你可以通过自我认知，去避免掉入巴纳姆效应之中，也可以利用巴纳姆效应，去教育孩子，去构建商业帝国，而更多的应用，需要由你来思考。另外，如果我的文章对你有帮助，希望你花一秒钟点个【赞】，并期待你的关注！2024-11-12